Avec l’obligation progressive de la facturation électronique en France dès 2026, certaines entreprises pourraient croire que les retards de paiement vont disparaître. En réalité, cette digitalisation ne supprime pas les causes d’impayés. Le recouvrement reste donc un pilier essentiel de la gestion financière.
La facture électronique fluidifie, mais ne garantit pas le paiement
La e-facturation :
- Automatise l’émission et la réception de factures
- Facilite le suivi administratif
- Réduit les erreurs humaines
Mais elle n’empêche pas les litiges, les délais abusifs ou les oublis volontaires.
Les retards de paiement : un problème structurel
Les raisons d’impayés restent nombreuses :
- Problèmes de trésorerie
- Disputes commerciales
- Mauvaise foi
- Négligence administrative
Le recouvrement amiable reste indispensable, même avec une facture électronique parfaitement envoyée.
Recouvrement et digitalisation : un duo gagnant
Chez Voclia, nous pensons que la digitalisation doit aussi toucher le recouvrement. C’est pourquoi nous développons des agents vocaux intelligents capables de relancer automatiquement les clients, en s’adaptant à leur profil et à leur comportement.
Une opportunité d’automatiser sans déshumaniser
La combinaison facturation électronique + relance intelligente permet :
- D’accélérer les paiements
- De libérer les équipes
- De maintenir une bonne relation client
C’est une stratégie moderne, efficace, et respectueuse des clients.
FAQ - Facturation électronique & recouvrement
1. La facturation électronique supprime-t-elle les impayés ?
Non, elle réduit les erreurs mais pas les comportements de retard.
2. Faut-il toujours relancer après une e-facture ?
Oui, surtout si la date d’échéance est dépassée.
3. Le recouvrement reste-t-il légal avec des factures électroniques ?
Oui, le processus reste le même.
4. Peut-on automatiser le recouvrement ?
Oui, avec des outils comme ceux proposés par Voclia.
5. Est-ce que la e-facturation réduit les coûts de recouvrement ?
Indirectement oui, en facilitant le suivi, mais des outils adaptés restent nécessaires.